今年国庆假期,各地旅游消费热情高涨,文娱休闲需求持续升温。据文化和旅游部数据中心测算,国庆7天假期全国国内出游7.65亿人次,同比增长5.9%,较2019年同期增长10.2%。
多个平台数据显示,今年国庆假期游客出游意愿强烈,多个小众景区迎来大量游客。
多平台出行订单创新高今年国庆假期,受消费市场供需旺盛推动,出行活力充分释放。多个出行平台数据显示,今年国庆假期游客出行半径明显扩大,且出行需求增加。
哈啰顺风车数据显示,今年“十一”出行需求较日常增长超过105%,创下平台同时期历史新高。同时,京津冀、成渝、湖南湖北、东北三省、山东等多个区域需求年同比涨幅超过40%,近百座城市需求量创历史新高。
顺风车也成为不少游客的选择。哈啰数据显示,今年“十一”顺风出行需求量始终保持在高位,假期中的日均发单也达到约400万单。在所有需求中,80公里以上出行占比已超过45%,最远订单是从广州到乌鲁木齐,订单里程超4000公里。
据T3出行大数据,9月28日至10月7日期间,用户整体打车出行订单量同比增长47.17%。“受节前政府多重刺激消费政策出台以及国庆长假‘休2凑10’等多重因素影响,2024年十一长假,居民出行意愿强烈。”T3出行相关负责人表示。
滴滴数据显示,假期打车订单量同比2023年上涨15%,黄金周出行再创历史新高。滴滴顺风车出行数据显示,今年十一假期滴滴顺风车订单量相比节前上涨202%。
租车也成为新的出行选择。哈啰租车发布的2024年十一订单整体报告显示,尽管今年的十一假期较2023年少一天,但整体订单仍同比上涨了超30%,租车出行的井喷趋势较为强势。
哈啰租车研究院相关研究员表示,订单趋势上看,9月30日达到订单峰值,但随后7天内的订单量仍维持着较高的水平。说明一方面,随着租车习惯的普及和租车门槛的降低,“说走就走”的即时性订单增多,租车已成为多数用户较为日常化的决策,另一方面,国庆假期高铁票还是比较难抢,很多用户在社交媒体吐槽候补不到高铁票,这些人群中有一部分转化为租车用户。
小众目的地受欢迎相较于今年暑期去海边和山里避暑,十一期间,一些小众城市的“非遗之美”则吸引了众多游客。
T3出行大数据显示,长假期间保定的莲池书院、东营民俗文化村、秦皇岛的山海关古城打车出行呼叫量同比增幅分别为246.5%、215.7%、191.6%,莲池书院的保定大鼓、东营民俗文化村的秧歌舞、山海关古城的舞狮表演和皮影戏为当地景点增色不少。
韶关的丹霞秋韵、南京玄武湖的金桂飘香、吉林红叶谷的层林尽染、桂林龙脊梯田的金色巨龙等风景,都十分受欢迎。据T3出行数据,这些城市著名的赏秋景点,9月28日至10月7日期间,打车出行呼叫量同比去年增幅分别为159.76%、101.45%、89.56%、47.74%,成为此次游客们观赏秋景的热门选择。
广西龙脊梯田景区相关负责人对第一财经表示,假期龙脊梯田景区接待游客12.15万人次,同比增长24.66%。上述负责人表示,根据统计,今年假期自驾游游客占比达到73%,客源地主要为广东,广西,湖南,贵州和湖北。为应对国庆游客,今年龙脊梯田在两个观景区(平安寨和古壮寨)开放了夜景灯光和联欢篝火晚会,以丰富游客的夜间娱乐活动。
美团发布的“十一”黄金周消费数据显示,随着游戏《黑神话:悟空》爆火,传统文化、人文古迹相关游学路线成为今年国庆热门选择之一。据美团数据,国庆假期前四天,“古建古寺”相关搜索热度环比增长126%,“人文古迹”“展览馆”相关景区成为假期除自然景观外,消费热度最高的景区品类。
国庆假期前五天,应县木塔景区共接待游客超19万人次,较去年同期增长了128.66%。景区负责人表示,“假期山西省外游客占比超过87%,此外还有很多外国游客跟着黑悟空游戏来打卡中国传统古建筑。”
(山西应县木塔,图片来源:大众点评笔记)
山西之外,这个国庆假期,像陕西西安、山东曲阜、河南开封及洛阳、甘肃兰州及敦煌等传统文化旅游目的地持续升温。
美团研究院研究员分析,2024年国庆节期间客流主要集中在自然景观类景区,占比高达30.4%,其中女性游客最喜爱的景区类型分别是自然景观、人文古迹、展览馆,Z世代游客(95后)的青睐景区类型是自然景观、人文古迹、展览馆,而中老年游客的首选则是自然景观类景区。此次黄金周期间,本地玩乐、零售、美食与景区深度跨界合作形成新模式,多元业态的合作带动了全年龄段消费,展现出一加一大于二的消费复苏趋势。
(本文来自第一财经)
在民宿市场,最近几年的风向是走向下沉——向三四线城市及小众目的地下沉;而为了提升单个用户价值,还推出了连住/月租等中长租产品,现在的情况是怎样的?我们来看看作者的分析。
2024年国庆节期间,下沉市场备受关注。
携程发布的国庆消费报告显示,一大批年轻人爱上“奔县游”,带动县域旅游日均订单同比增长40%。民宿方面,木鸟民宿平台数据指出,为避开“人从众”,更多小众目的地成为国庆的“新爆款”。国庆假期三线及以下城市民宿订单同比上涨11%。
近年来,支持下沉市场发展的利好政策也相继出台,2024年中央一号文件明确:实施乡村文旅深度融合工程,推进乡村旅游集聚区(村)建设。下沉市场显示出巨大的发展潜力,也顺理成章地成为很多行业实现增长的必攻之地,而这一市场对于民宿行业同样重要。
旅游的热度从一、二线城市,开始转向小地方的趋势,在今年变得愈发明显。根据《全国县域旅游发展研究报告2024》,2023年全国1866个县域旅游总收入平均值为42.95亿元,接待游客总人数平均值为508.27万人次,分别同比增长41.19%、35.18%。木鸟民宿数据显示,2023年新一线城市民宿订单近半数,三线及以下城市民宿订单同比增长210%,淄博同比增长48倍,延边、呼和浩特、洛阳、扬州、日照等三四线城市民宿贡献了更多增量。
一方面,这说明乡村游基础设施不断完善,保障水平提升,从而实现乡村旅游供给的不断创新。
另一方面,本质看重体验的民宿市场,优质乡村民宿对平台订单的推动作用愈发重要,所以木途美对下沉市场的争夺愈发激烈。
木鸟民宿在国庆期间上线了乡村民宿的专题,围绕乡村游打造彰显当地特色的系列民宿产品。途家民宿在此前报告中显示县域民宿预订量同比增长超三成,美团则发挥本地生活优势,帮助发放文旅优惠券。
不过,无论是木鸟民宿的乡村专题,还是途家和美团在乡村市场的动作,都说明三家平台对优质民宿产品的需求。在这背后各民宿平台的下沉决策逻辑是能否快速成长,能否拿到市场增量。
以木途美为代表的民宿预订平台近年来频频发力乡村民宿市场,归根结底还是看到了“有利可图”的空间。
一个众所周知的事实是,在民宿市场发展十余年后,民宿用户增速在逐渐放缓,LTV被放在了一个更重要的位置上。
乡村民宿往往与深度游联系在一起,今年国庆上海金山区乡村民宿入住天数较长,多为2~3天,而木鸟民宿平台平均入住天数约为2天。根据中国青年报报社社会调查中心的问卷显示,休闲式的、兴趣主导式的旅游更加受到青年人的青睐,旅游消费内容开始真正由观光向休闲、体验转化。体验游,则更加注重目的地内容和游览者之间的交互。伴随乡村游微度假模式的兴起,乡村民宿作为重要体验项目与观光、康养、旅拍、研学等多种体验结合在一起。
所以仔细观察不难发现,民宿预订平台对乡村民宿的发力,真实目的其实是对深度游的注意力抢夺。
从节后七麦数据的下载量可以看出,作为淡旺季较为明显的行业,木鸟、途家与美团的单日下载量在国庆后都面临下降,木鸟民宿相对波动不大。
在此基础上,对单个用户的价值挖掘变得尤为重要。表现有两点:一是消费频次,二是消费深度。这一背景下,用中国旅游研究院院长戴斌的话说:“我们都应当看到,一个市场下沉、需求升级的大众旅游新发展阶段已经到来。”
更重要的前提是,乡村民宿的品质和服务要求不断提高。2017年,率先开展民宿标准化服务的木鸟民宿,将四木民宿的考核标准细化到民宿卫生、特色等4大项、25小项、70多个细化节点,此后四木民宿作为平台给予流量扶植的对象,通过标杆效应吸引品质民宿入驻。途家民宿、美团民宿紧随其后,开始将服务品质标准化作为平台供应链打造的重要维度。
为了提升单个用户价值,木鸟、途家与美团纷纷推出了连住/周租/月租等中长租产品。
从覆盖范围来看,木鸟与美团全国主要城市均可以使用,但途家在周租精选的专题中展示的优惠主要面向新客,且只展示了14个城市,目前布局的城市或许有所欠缺。
从使用限制来看,木鸟民宿只要入住2天及以上即可使用连住优惠,途家民宿则限制最少7晚,美团民宿虽然默认周租,但从详情来看,入住2晚即可享受连住优惠。木鸟民宿和美团民宿的限制相对较小。
从优惠力度来看,笔者任意点开木鸟民宿的一间民宿,显示2天以上即可享受7折优惠,5天以上为6.5折;途家民宿无明显规则露出;美团民宿2天以上9.5折,5天以上9折优惠。木鸟民宿的折扣力度较大。
从实用角度来看,木鸟民宿平台成立以来坚持C2C模式,吸引了较多网红民宿入驻,加之新媒体作为获客的重要渠道,使得平台多为95后的年轻用户,以旅游出行需求居多,深度游需求较大。
途家的商旅基因较为浓厚,公开资料显示,前期合并携程、去哪儿旗下的公寓房源后,途家高度依赖携程入口获取流量,使得途家民宿主流用户多为商务出行人士,差旅需求较多。对差旅用户来说,很难有单次7天以上的住宿需求,实用价值较小。
美团民宿在农家乐时代占据优势,多为学校、医院周边的钟点房,作为日租临时应急较多,对住宿环境要求不高可作为月租房短期过渡,但旅游体验感不强。
木途美发力中长租是平台重视用户价值的最直接体现,也是各方试图在存量中找寻增量的尝试。不过,提升用户价值没有捷径可言,需要不断创新服务模式和营销手段,需要站在用户的角度考虑,为用户提供切实的价值,也将尤为考验各方内容质量和服务体验的全面升级。
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