来源：人民日报海外版
北京至老挝，15天实现跨境游。坐上Y445次旅游专列，张家界、峨眉山、西双版纳花卉园、老挝万象凯旋门、老挝琅勃拉邦大皇宫，著名景点尽收眼底。
西安至铜川，庙会搬到列车上。演职人员上火车，重现历史场景，带来视听盛宴，Y535次“银发庙会”主题旅游专列，车上车下好戏不断。
铁路部门发挥行业优势，结合各地民俗文化、风土人情和自然资源，不断丰富“铁路+文旅”品牌，打造高品质定制化系列旅游列车产品。
瞄准新需求 精心设计旅游产品
中老年游客时间充裕、需求多样，铁路部门充分调研这一群体的需求，串联“吃住行游娱购”出行全要素，精心策划旅游线路。
中国铁道旅行社集团有限公司旅游专列分公司副总经理闫蕾介绍，长线旅游专列客群以50岁至70岁为主，在产品成形前，设计人员会提前考察旅游产品的房、餐、车、游、购、娱等各要素，根据旅游列车客源地游客需求对其优化升级。
国铁西安局针对“快游”与“慢游”、“大众游”与“高端游”、“定点游”与“四季游”，累计开发适合不同需求、不同价格水平的56款旅游产品。今年以来，累计开行省内外不同区域，“庙会”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不同主题的旅游专列23趟，累计发送旅客近2.1万人。
聚焦舒适度 不断提升旅游体验
选择专列旅游，中老年旅客追求的是舒适性、安全性。对此，铁路部门推出定制化服务，让游客玩得舒心，游得放心。
乘坐Y482次旅游专列从江西赣州前往北京旅行的黄六秀表示，列车提供美味的餐食，还准备了血压仪、老花镜、医药箱等物品，“全程可舒服嘞”。
不仅如此，不少车站还开辟专用候车区及进站通道，服务旅行团有序出行。“针对中老年旅客居多的情况，我们全程安排经验丰富的车站客运工作人员进行引导和帮扶服务。”赣州站党总支书记廖国胜说。
开发新项目 持续提高服务品质
旅客在列车上的时间长，如何提升乘车体验，深受铁路部门关注。
升级改造餐车娱乐功能，增加娱乐设施，包括音响设备、可折叠桌板等；增设水吧、茶吧、KTV等服务项目；组织歌舞表演、茶艺表演、有奖问答、手工制作等特色活动……提升娱乐性，乘车互动性显著提升。
“熊猫专列”上，随处可见憨态可掬的熊猫玩偶，连糕点都是熊猫造型；“螺蛳粉专列”上，螺蛳粉、螺蛳鸭脚煲、炒鸭脚等特色美食随车供应……特色专列，打造乘车趣味性。
随着定制列车开行范围的不断扩大，辐射带动效应也越来越明显。
以国铁西安局开行的冰雪游专列为例，今年以来，已为凤县、镇安、耀州等地带去旅游综合收入400余万元，将“冰天雪地”变成了“金山银山”；汉阴油菜花、蒲城梨花等赏花专列为当地带来旅游综合收入200余万元，带动周边散客团、汽车自驾游20余万人次。
“未来，我们将探索更多新玩法，用多样的旅游专列提供丰富的出行选择。”闫蕾说。
新华社北京4月27日电 题：“五一”假期要来了 这份旅游指南请查收
新华社记者
五一假期即将来临，很多人选择外出旅游放松身心，但是假期出游难免带来交通出行人山人海，热门景点一票难求等问题，影响旅行体验。
记者采访了多地文旅部门、行业机构和多位旅行达人，为你奉上这份假期出游指南。
——出行难？做好规划很重要
今年的“五一”假期旅游市场依然火热。
飞猪发布的数据显示，今年“五一”假期国内游多项服务预订热度继续大幅超越2019年同期，人均预订量和人均预订金额双双提升。携程发布的《2024“五一”旅游趋势洞察报告》也显示，从当前预订情况看，今年“五一”旅游热度在去年高位基础上稳中有增。
我国“免签朋友圈”的扩大也带动了入境游热度上升。携程数据显示，“五一”假期入境游预订订单同比增长130%。境外游客喜欢去的国内目的地也正好是北京、上海、广州、成都、杭州、青岛、西安这样的热门旅游城市。
2024年4月27日，“五一”假期来临之际，沈铁大连站客流显著上升。（受访单位供图）
面对假期出游高峰，如何让旅行更顺畅舒心？资深旅游博主认为做好规划很重要，确定目的地后尽早订票，这样既可能抢到“早鸟价”，也为后续行程变化留出更改时间。
目前，铁路车票的预售期已调整为15天，开车前8天及以上退票免费。航空公司业内人士告诉记者，多家航空公司都采取了“阶梯费率”的退改签规则，不同舱位机票有不同的退改签要求和费用，如果是通过第三方旅行平台预订的机票，平台对于退改签也可能有自己的附加条件，在购票前都一定要了解清楚。
业内人士建议，可以充分利用一些地图App自带的功能，提前把当天要去的地方在地图上标注出来规划路线，避开交通限行区域。利用一些景区的实时监测功能，错开人流高峰。
——人太多？小众旅游值得一试
27岁的王守宁是个旅行达人，尤为擅长发现一些小众景点，在社交平台上有十几万粉丝。在他看来，相对小众的景点既能避开人流高峰还能感受到城市别样的美。
2024年4月16日，游人在大连老虎滩渔人码头游览。进入四月，北方天气转暖，辽宁大连各旅游景区游客明显增加，大连逐渐进入旅游旺季。新华社记者鲁鹏 摄
小众旅游景点，个性化的旅行方式正成为假期出游新宠。多地文旅部门也着力打造特色景点和活动，吸引游客关注。
内蒙古自治区呼和浩特市开通了一条限时赏花免费公交专线“开往春天的巴士”，线路途经多个文旅地标，游客们乘坐着精心装扮的公交车，不仅能欣赏满城怒放的榆叶梅，还能在任意站点上下车去景点参观。
浙江省衢州市常山县路里坑村借着县域旅游热的东风，将一些集体废弃资源“变废为宝”——猪圈和羊棚改造的艺术馆、羊棚改建的咖啡馆、石灰窑改造的营地，备受年轻游客喜爱。
“四五月正是胡柚花开的季节。我们抓住‘五一’客流高峰，策划了露营风筝生活节，让游客可以闻着花香快乐追风。”常山县辉埠镇路里矿坑营地负责人余家富说。
这是内蒙古自治区呼和浩特市近期开通的赏花专线。（受访单位供图）
一些热门景区也着力开发新区域、新模式分散客流，改善游览体验。
长白山景区在天池、瀑布、温泉等必游景点之外，开拓了周边魔界风景区、老岭原始森林、仙人桥等新景点。甘肃武威市四家博物馆已开启“夜游模式”，每周四个时段延长开放时间，还设计了一系列与夜游相关的活动和主题展览。
业内专家建议，在寻找小众旅游目的地时，要提高安全意识，一定要选择安全可靠、服务有保障的景区景点，不能为了追求新奇贸然前往未经开发的“野景点”，将自己置于危险境地。
——不安全？这些风险要注意
文化和旅游部26日发布消息，提醒游客增强汛期防范意识，密切关注目的地及沿途天气情况，在山区、河谷等区域游览时要警惕山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等自然灾害带来的安全风险；不要乘坐未配备必要救生设备的观光游船，谨慎参与高风险旅游项目；警惕火灾风险。
对于出境游的旅客，中国驻泰国、斯里兰卡、荷兰等多国大使馆也发布提醒。
中国驻泰国大使馆建议游客提前购买境外旅游意外保险，参加水上项目务必严格按照指引提前穿戴好救生衣，熟悉相关设备使用方法、应急措施，警惕“低价游”，远离“黄赌毒”。
中国驻荷兰大使馆提醒游客妥善保管个人证件和财物。在机场、火车站、列车上和热门景区特别注意防盗防抢。
2024年3月29日，游客在泰国芭堤雅真理圣殿拍照。新华社记者王腾 摄
对于住宿、餐饮、购物中可能遇到的问题和纠纷，多位旅行达人建议，在网络平台预订旅游产品后可通过电话及时与商家确认，以防出现商家查询不到网络订单、商家与网络平台推诿扯皮等情况。购物时货比三家，留存好发票等消费凭证。
记者从市场监管总局了解到，各地市场监管部门已加强监测预警，密切关注旅游市场价格变动趋势，对旅游从业者开展提醒告诫。各级市场监管部门将畅通12315投诉举报平台，做好值班值守，加强与相关部门的协调配合，打通信息渠道，形成共建、共治、共享的旅游市场监管态势。（记者郝亚琳、徐壮、赵文君、张博群、王春燕、段菁菁）
来源： 新华网
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