入境游遇到预约不便、支付不便怎么办？文化和旅游部回应

中国经济网北京3月29日讯（记者 成琪）根据国家移民局统计数据，2024年1月至2月，外籍人员入出境共计294.5万人次，环比增长2.3倍，恢复至疫情前的41.5%。春节期间，部分旅游OTA平台上的入境游订单总量较2019年同期翻番。伴随着入境热的兴起，外国游客支付问题、预约问题也成为旅游的“堵点”和“难点”，如何解决这些问题，今天在文化和旅游部举行的新闻发布会上，相关负责人对这些热点问题进行了回应。

如何提升景区、度假区等场所的便利化水平？

文化和旅游部资源开发司副司长吴科锋表示，旅游场所的便利化是提升游客体验、改善消费环境的重要内容，主要包括支付便利化和入园便利化两个方面。

在优化支付环境方面，将着力提升重点旅游场所支付便利化水平，推动国家5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区全部建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，推动线上线下支付更加便利，构建包容多元的支付环境。“同时将积极会同相关部门，推动在入境游客较多、消费场所比较密集的旅游度假区和国家级旅游休闲街区等配套布设外币兑换服务点，或推动周边银行网点提供外币现钞兑换服务，更好满足入境游客现金支付需求。”

在推动入园便利化方面，将从线上和线下两个渠道同时发力，其中线下将推动所有旅游景区保留人工窗口，为老年人和入境的广大游客提供线下购票服务，最大限度满足游客参观的需求。目前大部分景区都保留这个窗口。线上将推动实施预约购票的旅游景区优化预约程序，推动重点旅游景区线上预约程序提供英文界面，需要实名预约的，将外国护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民来往内地（大陆）通行证等纳入认可使用的身份证件范围。常年预约空余量较大的景区，不实行预约，尽可能减少游客个人信息采集。同时，将推动重点旅游场所完善多语种标识及导览设施，不断提高服务人员外语服务水平。在旅游旺季，通过延长开放时间，增加弹性供给等措施，提升文旅场所的接待能力。

如何解决旅游消费场景中支付不便的问题？

文化和旅游部国际交流与合作局副局长石泽毅坦言，目前主要问题是外国游客绑定国内移动支付系统的程序比较复杂。“我们正在跟平台方和企业方共同研究，解决技术、程序方面的问题。同时，我们还在研究如何减少外国游客绑定国内程序登记的信息，在保证财产安全的前提下尽量提高小额扫码的数额，更好满足游客需求。现金兜底，人民币是法定货币，在所有消费场所都要能使用人民币。”

石泽毅表示，将在中国人民银行支持下，进一步推进优化入境支付环境工作。推动国家4A级以上旅游景区、国家级旅游度假区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级旅游休闲街区等建立受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，对旅游景区、度假区、文博场馆、文娱场所、星级饭店、文商旅综合体等重点文化和旅游场所场景进行支付便利化升级。指导支持与“食、住、行、游、购、娱”密切关联的互联网平台企业，优化入境人员线上线下购买文化和旅游产品与服务的支付体验。

“下一步，文化和旅游部将进一步精准打通入境旅游在文化和旅游领域的堵点难点，从推动旅游景区、文化演出场所、星级旅游饭店等场景支付便利化，丰富入境旅游产品和服务供给，加大对外宣传和市场推广等方面入手，采取务实举措，不断推动入境旅游各项工作走深走实。”石泽毅说。

来源： 中国经济网

为什么一出门旅游就便秘？

出门旅行是一种幸福，途中便秘则是一场折磨。

对于小长假，有人在看最美的景，也在忍受便秘的痛苦。“旅游几天便秘几天”成为许多网友假期旅游的心酸写照。

而从数据来看也是如此。来自巴塞罗那Teknon医疗中心的研究团队的调查显示，近40%的受试者在旅途期间出现便秘问题。

本是快快乐乐出门，为何不能痛痛快快上个厕所？

图源：图虫创意

“吃喝”管“拉撒”

排便困难、排便次数减少、粪便干硬是便秘的明显特征。对于排便习惯改变的原因，前文受试者大多认为饮食的变化以及排便时间的改变是主要影响因素。

实际也如此。除了由肠道疾病引起的器质性便秘或者服用药物引起的药物性便秘，出门旅游排便困难，更多是由旅行中饮食习惯和生活节奏的变化所诱发的功能性便秘。

旅行前后每日平均排便次数变化|图源：参考资料[2]

先看饮食习惯，“吃得新、吃得好、吃得不规律”可以说是旅行中饮食的主要特征，三者共同作用于肠道，增加便秘风险。

外出旅游总要尝试当地特色美食吧？来自哈佛大学FAS系统生物学中心的研究团队曾发现，肠道菌群可以在严格饮食改变的24小时内作出改变，饮食恢复的48小时内回到基线水平。

换句话说，短期饮食变化即可影响肠道菌群稳态，而肠道菌群失调与便秘的发生发展密切相关。

新南威尔士大学医学科学学院生理学系研究团队的研究表明，高脂饮食诱导的大鼠肠道菌群失调伴随着肠嗜铬细胞总量显著减少，血清5-羟色胺水平降低，5-羟色胺水平的降低可减弱对肠道的刺激和推动作用，导致便秘的发生。

也就是说，“吃得新”可能干扰肠道菌群的平衡，从而影响正常肠道功能。如果碰上“大鱼大肉”，本就受影响的肠道菌群，失调可能性更是大大增加，便秘可能性自然也增加。

德国汉堡大学Nicola Gagliani团队曾采用富含动物源性脂肪但缺乏膳食纤维的能量密集饮食模式来模拟常见的“大餐”，每隔3天将其与常规饮食进行交替，总共四次饮食转换。结果显示，每次“大餐开关”处都能观察到小鼠肠道菌的变化，短期“大餐”会改变肠道的免疫景观，肠道对致病菌的易感性增加。

川渝旅游少不了火锅里的大鱼大肉|图源：图虫创意

更别提“大鱼大肉”饮食相对缺少膳食纤维，而膳食纤维对便秘的影响也很直接。

研究者进一步开展了以膳食纤维为重点的人类饮食干预研究，在健康受试者中交替富含纤维的膳食和缺乏纤维的膳食，每5天为一个切换周期，结果显示，缺乏纤维的膳食明显改变了参与者的肠道微生物群组成，显著降低了纤维发酵细菌的丰度，减少了粪便中的短链脂肪酸浓度。

而据山西医科大学与山西医科大学第一医院消化内科研究团队的总结，短链脂肪酸是肠道菌群发酵膳食纤维的产物，是肠道的能量来源之一，其水平的降低可减慢结肠运动进而引起便秘。

此外，饮食习惯变化的背后也伴随生活节奏的变化，而生活节奏也与便秘相关。

先是饮食不规律。据河南省人民医院学者的总结，不规律进食会恶化胃酸分泌与代谢，抑制肠道蠕动性和损害肠道黏膜，导致排便困难。出行期间赶行程、景区饮食不方便或是看见啥都试试……饮食不规律自然增加便秘可能性。

日常饮水习惯也被打破。外出旅游运动量远超日常，身体需要多喝水，但玩得太开心忘记喝水，或是怕上厕所不方便不敢多喝水，水分摄入不足、大便干燥硬结，自然导致排便困难。

同理，如果碰上长时间交通出行、景区排队等上厕所不方便、找不到厕所等情况，旅客被迫“忍一忍”，但这样又让肠道过度吸收水分，本就干燥硬结的粪便，更是雪上加霜。

更别提旅行过程中对胃肠系统工作节奏的干扰。巴黎路易穆里耶医院研究者在对昼夜节律和肠道运动紊乱进行的研究中表示，人体胃肠系统受昼夜节律的控制，生物钟不同步通常会导致胃肠道系统功能异常，引发便秘、腹痛、腹泻等胃肠道疾病。而旅游时早起赶行程、熬夜做规划，都可能打乱正常生物钟，从而诱发胃肠系统昼夜节律紊乱，增大便秘发生率。

此外，早起赶行程、“搭子”不配合等旅游经历，也会为原本轻松愉快的旅途蒙上一层负面情绪，而负面情绪也与便秘相关。

便秘，看心情

虽然出门旅行是为了缓解压力、放松心情，但旅行真的全程轻松愉快吗？

美国东田纳西州立大学学者Yavas曾表示，尽管度假有助于缓解压力，但由于涉及时间、金钱和精力的高购买风险，旅游也可能会带来压力。

奥地利MCI旅游业务研究副主任与美国查尔斯顿学院教授在其假期压力模型一文中进一步总结了旅游的主要压力源：旅行前的压力源，如旅行计划制作、工作调整安排；旅行期间的压力源，如行程延误、交通拥堵；旅行目的地压力源，如住宿、食物、天气等等。

那压力、焦虑等负面情绪又如何影响到便秘？人体肠道和大脑中枢之间存在连通机制“肠脑轴”，通过神经系统、各种神经递质、肠内分泌信号、胆汁酸、微生物群代谢产物、免疫调节等等方式传递、沟通，是肠道及微生物群与大脑双向交流、双向调节的途径。

换句话说，便秘确实“看心情”。

当身处紧张或压力状态下，神经系统会向消化系统传递紧张状态，进而干扰消化系统的蠕动功能，从而可能导致肠道蠕动减缓。而肠道蠕动减缓又会让食物在肠道长久停留，粪便水分被过多吸收，从而加剧便秘。

来自南京中医药大学附属医院及南京中医药大学第一临床医学院的学者总结到，随着现代生活节奏的加快和压力的增加，功能性便秘患者存在不同程度心理及情绪障碍的表现。精神心理因素可造成大便困难，便秘又易引起情绪障碍，二者互为因果。

从数据来看也是如此，许多慢性便秘患者也都面临着精神心理及睡眠质量的困扰。

比如，根据一项全国多中心慢性便秘患者情绪和睡眠状况的调查，41.5%的慢性便秘患者近3个月有情绪紧张。而从一项上海市社区成年居民功能性便秘的流行病学调查数据来看，焦虑状态下患慢性便秘的风险是情绪健康者的2.583倍，失眠状态下的患病风险是睡眠正常者的2.443倍。

精神心理及睡眠质量与慢性便秘关系的多因素logistic回归分析|图源：参考资料[14]

当然，调休赶工作进度、掐点抢景区门票、熬夜做行程规划……旅游时情况特殊，一时出现焦虑、紧张、失眠等状态，导致便秘发作也能理解。

但有些人平时也容易便秘，排除饮食、生活习惯、心理等因素的影响，便秘还可能“看基因”。

2021年，发表于《Cell Genomics》杂志上的一项研究表明，父母遗传下来的基因可能会影响后代的排便频率。研究人员对167875名个体进行粪便频率全基因组关联研究分析（GWAS），结果发现个体排便频率显示出“适度但可检测的遗传性”。

研究人员同时确定了可能与大便频率有关的14个基因座，这些基因座携带着可能参与控制人类胃肠道运动的相关基因， 比如BDNF。研究人员表示，BDNF是一个基因编码脑源性神经营养因子，增加肠道中BDNF的水平可以提高肠道的蠕动能力，影响消化物通过胃肠道的速度，已有研究在探索BDNF治疗慢性便秘的可能性。

大便频率GWAS分析结果|图源：参考资料[15]

不过，尽管这项研究表明排便频率可能具有遗传成分，但加州大学洛杉矶分校教授、胃肠病学家和神经科学家Mayer也表示，个人的饮食习惯、生活方式、压力水平等因素可能更重要。

换句话说，为了旅途“一路通畅”，还是得多靠个人后天努力。

参考资料：

[1]曾兴琳, 杨向东, 杨桃, 等. (2022).便秘临床分型与病因分类探讨. 中华胃肠外科杂志,1120-1125.

[2]Mearin, F., Zárate, N., Sardi, J. A., Moreno-Osset, E., & Salis, G. (2003). Traveler's constipation. Official journal of the American College of Gastroenterology| ACG, 98(2), 507-509.

[3]David, L. A., Maurice, C. F., Carmody, R. N., Gootenberg, D. B., Button, J. E., Wolfe, B. E., Ling, A. V., Devlin, A. S., Varma, Y., Fischbach, M. A., Biddinger, S. B., Dutton, R. J., & Turnbaugh, P. J. (2014). Diet rapidly and reproducibly alters the human gut microbiome. Nature, 505(7484), 559–563.

[4]张琳昆,张亚峰 & 许翠萍.(2024).基于肠道菌群探讨高脂饮食在慢性便秘中的作用及机制.中国微生态学杂志(01),121-124.

[5]Bertrand, R. L., Senadheera, S., Tanoto, A., Tan, K. L., Howitt, L., Chen, H., ... & Bertrand, P. P. (2012). Serotonin availability in rat colon is reduced during a Western diet model of obesity. American Journal of Physiology-Gastrointestinal and Liver Physiology, 303(3), G424-G434.

[6]Siracusa, F., Schaltenberg, N., Kumar, Y. et al. Short-term dietary changes can result in mucosal and systemic immune depression. Nat Immunol 24, 1473–1486 (2023).

[7]张盼盼,赵丽娜,周丽萍 & 张红梅.(2023).孕期饮食习惯、身体活动状况及妊娠压力对妊娠期便秘的影响.河南医学研究(06),983-988.

[8]Duboc, H., Coffin, B., & Siproudhis, L. (2020). Disruption of circadian rhythms and gut motility: an overview of underlying mechanisms and associated pathologies. Journal of clinical gastroenterology, 54(5), 405-414.

[9]Zehrer, A., & Crotts, J. C. (2012). Vacation stress: The development of a vacation stress model among US vacation travelers. Tourism Review, 67(3), 41-55.

[10]赵真梓,吴丽萍,赵天宇,宋强亮,张梅,尚志花 & 赵军.(2022).基于肠脑轴探讨儿童功能性便秘的微生态疗法.内蒙古中医药(04),129-132.

[11]极简史.为什么一旅游就拉不出屎？

[12]张丹,刘佳丽,周美玉,刘韩松 & 钱海华.(2023).基于静息态功能核磁共振观察天王补心丹加减方对功能性便秘伴情绪障碍的影响.南京中医药大学学报(08),775-782.

[13]朱丽明,方秀才,刘诗. (2012). 全国多中心慢性便秘患者情绪和睡眠状况的调查. 中华医学杂志, 92(32), 4.

[14]沈峰,周惠清,陈光榆,范建高,宗春华,王志坚... & 李定国.(2012).上海市社区成年居民功能性便秘的流行病学调查. 中华流行病学杂志(03),296-300.

[15]Bonfiglio, F., Liu, X., Smillie, C., Pandit, A., Kurilshikov, A., Bacigalupe, R., … D'Amato, M. (2021). GWAS of stool frequency provides insights into gastrointestinal motility and irritable bowel syndrome. Cell genomics, 1(3), 100069.

[16]Nicoletta Lanese.(2021).How Often You Poop May Be (Partly) Written in Your Genes. livescience.com.

作者：大饼子

相关问答

国庆节如果去云南探亲,不担心被隔离,可以去。如果是去云南旅游,劝您谨慎前往。云南27日新增病例4+8。云南昆明7万人被赋予黄码,13所高校封闭管理,多所中小...离...

队落地乌...感谢国家,感谢各兄弟城市派出医疗团队援持新疆,武汉,江苏等医疗团队落地乌鲁木齐,现在对市民做核酸检测,逐一排查,新疆疫情可控。大美新疆,景美人...

或者三天之内免限,旅游绿色通道免限等等。(三天免限:外地牌汽车限号时间被拍到,立即记录在案,三天后该车还在市区,立即进入处罚程序)大家有什么好办法么?...比如...

[回答]女性独自出游旅游注意事项乘车注意事项:应按编号排队上车,各车领队负责清点人数,到齐后按时发车,如有意外及时报告领队;看护及照顾好小孩,严禁把头...

一、中国游客不文明行为有如下几点:(1),乱写乱刻:“到此一游”。(2),大声喧哗:公共场合吵闹、大声接打手机。一些游客出门旅游,无论是在餐厅吃饭,还...(1)...

去老挝旅行，哪些地方让你觉得很不方便?_马蜂窝问答

可以寄存酒店、旅游大巴车上!出去旅游是最好只带必备用品,能少带东西就少带,避免因过多物品导致自己旅游出行不方便的情况出现!可以寄存酒店、旅游大巴车上!...

带行动不便的父母出游最好还是选择自驾出行吧,因为无论选择火车高铁飞机出行,老人们都要面临多种交通工具切换,来来回回上上下下对于行动不便的老人来说都是很...

首先,有脑子的人都会找厕所,没有厕所才会急,或者有厕所但是司机导游不停车,自己又不好意思说出来,尤其是女生,咋办?简单,一个字,憋。有科学的憋。尽...在外出...

正常去缅甸不危险。缅甸是个全民信佛的国家。在这里,人民质朴善良,心中有佛,喜欢去寺庙祈福,因此社会治安较好。从另外一个角度来说,缅甸作为法治社会,警...